ماده ۳ – استفاده از خدمات خونه تکون

• ۱-۳: متخصصین خونه تکون متعهد می‌شوند در حین ارائه خدمات از استعمال دخانیات و هرگونه فعالیت نامتعارف که موجب آزردگی مشتری شود امتناع کنند.
• ۲-۳: با استفاده از سرویس خونه تکون کاربر می‌پذیرد که از خونه تکون برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست همراه داشته باشد.
• ۳-۳: کاربر (مشتری) متعهد است در صورت داشتن هرگونه تقاضای نامتعارف و هر گونه پرنده یا حیوانات دیگر در منزل، موضوع را قبل از توافق بر انجام کار به کاربر متخصص اعلام کند در غیر اینصورت چنانچه پس از پذیرش درخواست خدمت و عزیمت کاربر (متخصص) به محل، مواجه با موارد فوق شود، مجاز به لغو (امتناع از انجام) سفارش بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده برعهدۀ کاربر (مشتری) است.
• ۴-۳: کاربر متعهد می‌شود هیچ‌گاه از سرویس خونه تکون به صورتی که به خونه تکون یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکند.
• ۵-۳: کاربر می‌پذیرد که خونه تکون ممکن است از ارسال پیامک (SMS) به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربر می‌تواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرد که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از سرویس با مشکل مواجه شود.
• ۶-۳: خونه تکون ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن این کدها در سایت، یا درصدی از هزینه خدمات کاسته یا درصدی از هزینه خدمات پس از آن به کاربر برگردانده ‌شود و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در خونه تکون اضافه می‌شود.
• ۷-۳: کاربر می‌پذیرد که اجازۀ انتقال یا فروش کدها را به افراد دیگر ندارد. همچنین کاربر مجاز نیست این کدها را به صورت عمومی منتشر کند.
• ۸-۳: کاربر می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد مستقل از روش کسب آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک باشد یا در نتیجه وارد کردن کدهای تخفیفی که خونه تکون در اختیار آنها قرار می‌دهد یا هر روش دیگری) فقط برای استفاده از سرویسخونه تکون قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.
• ۹-۳: کاربر می‌پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه خدمات به آنها داده می‌شود ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که خونه تکون برای ارائه این کدها هزینه ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای شرکت محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین درصورتی که شرکت تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است می‌تواند این کدها یا اعتباری که در نتیجۀ استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.
• ۱۰-۳: مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از سرویس خونه تکون به عهدۀ کاربر است.
• ۱۱-۳: کاربر (مشتری) متعهد می¬شود که زمان حضور و جنسیت متخصص مورد نظر را از قبل اعلام کند تا خونه تکون بتواند با برنامه¬ریزی و طبق درخواست مشتری، کاربر (متخصص) به محل اعزام کند.
• ۱۲-۳: کاربر متعهد می‌شود پس از اتمام خدمات از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از سرویس خونه تکون، از مشتریان یا متخصص کسب کرده است هیچ‌گونه استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات مشتریان یا متخصص اعزام شده در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر نیز مغایر با قوانین خونه تکون خواهد بود. همچنین کاربر متعهد می‌شود در طول انجام خدمت، فقط در شرایط ضروری از اطلاعاتی که از مشتریان یا متخصص در سرویس خونه تکون ارائه شده است استفاده کند. استفادۀ کاربر از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
• ۱۳-۳: با استفاده از سرویس خونه تکون کاربر می‌پذیرد که در حین انجام خدمت، خونه تکون را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالاهای شخصی خود قرار ندهد و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات شخصی و یا محصولات متعلق به دیگران خودداری کند.
• ۱۴-۳: کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی ایران است
• ۱۵-۳: کاربر می‌پذیرد که متن حریم شخصی خونه تکون را مطالعه کرده است و مورد قبول وی است.
• ۱۶-۳: کاربر می‌پذیرد که خونه تکون خدمات نظافت نیست بلکه تنها یک خدمات نرم‌افزاری و دفتری است که ارتباط بین مشتریان و متخصصین را جهت توافق بر انجام یک خدمت فراهم می‌کند. در سرویس خونه تکون متخصص مختار است یک درخواست خدمت را بپذیرد یا رد کند، همچنین مشتری مختار است پس از ارسال درخواست خدمت، مشخص شدن متخصص و قبل از آغاز عزیمت متخصص به نقطه مبداء، خدمت را با یک تماس تلفنی لغو کند یا خیر. لذا هر خدمتی که مشتری با متخصص انجام می‌دهد باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین متخصص و مشتری در نظر گرفته شود.
• ۱۷-۳: خدمات خونه تکون ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که شرکت خونه تکون کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و خونه تکون مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.
• ۱۸-۳: کاربر مشتری می پذیرد که اسناد، مدارک و اشیای مهم و گرانبهای خود اعم از طلا، ارز، جواهرات و سایر اشیای قیمتی خود را بدون مواظبت در معرض کاربر متخصص قرار ندهد و بر نگهداری آنها نظارت داشته باشد. همچنین قبل از خروج متخصص تمامی لوازم منزل خود را کنترل نموده و هرگونه کاستی احتمالی را قبل از ترک متخصص اطلاع دهد.
• ۱۹-۳: کاربر متخصص بدیهی است که می پذیرد در حفظ و نگهداری تمامی اشیای منزل مشتری نهایت تلاش خود را بکند و در صورت هرگونه آسیب باید خود جوابگوی مشتری باشد.
• ۲۰-۳: کاربران پذیرفته‌اند که خونه تکون به عنوان یک سایت و دفتر خدماتی عمل کرده و دو طرف را به هم معرفی و مرتبط می‌نماید. مسئولیت هرگونه آسیب به اموال طرفین بر عهده فرد خاطی بوده و طرفین می‌توانند در مراجع ذی صلاح حقوقی و قضایی علیه یکدیگر اقامه دعوی نمایند.